Garde à vue : organiser la permanence téléphonique du cabinet

En matière pénale, le téléphone sonne rarement aux heures de bureau. Une garde à vue commence souvent le soir ou la nuit, et la personne gardée à vue peut demander l'assistance d'un avocat dès le début de la mesure. Le proche qui appelle le cabinet a besoin d'une réponse immédiate, pas d'une messagerie.

Définir ce qui est urgent

• Garde à vue, retenue, audition libre avec convocation imminente.
• Comparution immédiate, déferrement, mandat.
• Expulsion, saisie, mesure d'éloignement en cours.
• Violences, danger immédiat pour une personne.
• Délai de recours ou d'appel qui expire dans les 48 heures.

Construire une cascade

Une permanence fiable repose sur une cascade écrite : qui est joignable en premier, pendant combien de secondes on laisse sonner, vers qui on bascule ensuite, et que faire si personne ne répond. L'assistante applique cette cascade à la lettre, envoie une alerte SMS avec les informations essentielles (nom, lieu, heure de début, numéro de rappel) et rappelle l'appelant si nécessaire.

Filtrer sans faire attendre

Toutes les demandes ne justifient pas de réveiller un avocat à trois heures du matin. L'assistante distingue une véritable urgence d'une question qui peut attendre le lendemain, et prend un message détaillé pour cette dernière. Elle ne laisse jamais l'appelant sans réponse.

Tester régulièrement

Une permanence se teste comme un extincteur : régulièrement et sans prévenir. Appelez votre propre numéro un dimanche soir, simulez une garde à vue et chronométrez le temps qu'il faut pour que l'avocat de permanence décroche.

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