Vos questions, nos réponses.

Un assistant vocal intelligent qui décroche les appels de votre cabinet en langage naturel, 24h/24 et 7j/7. Il accueille l'appelant, comprend sa demande, prend rendez-vous, qualifie le prospect, transfère les urgences et vous envoie un compte rendu. Il ne remplace pas l'avocat : il s'assure que plus aucun appel ne se perd.

Vous définissez ce qui est urgent pour votre cabinet : garde à vue, comparution immédiate, expulsion, violences, délai qui expire. L'assistante détecte l'urgence, transfère immédiatement l'appel à l'avocat de permanence ou au numéro d'astreinte et envoie une alerte par SMS. Si personne ne répond, elle escalade selon la cascade que vous avez définie.

L'assistante est conçue pour ne jamais divulguer d'information : elle ne confirme pas qu'une personne est cliente, ne parle d'aucun dossier et ne donne aucun conseil juridique. Elle collecte et transmet, elle ne renseigne pas. Vos données sont chiffrées, hébergées en France et ne servent jamais à entraîner des modèles tiers.

Oui. Votre assistante se présente comme l'assistante virtuelle du cabinet dès le début de l'appel, conformément aux recommandations de la CNIL et au règlement européen sur l'intelligence artificielle. Dans les faits, les appelants retiennent surtout qu'ils ont eu une réponse immédiate et un rendez-vous.

Elle est connectée à votre agenda (Google Calendar, Microsoft 365 / Outlook) et ne propose que vos créneaux de consultation réels, selon la durée et le type de rendez-vous que vous avez définis. Elle confirme par SMS et e-mail, envoie un rappel la veille et gère les annulations et reports.

Moins d'une heure. Vous choisissez votre numéro ou activez un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle, complétez les informations du cabinet, connectez votre agenda et passez un appel test. Notre équipe vous accompagne pendant l'essai gratuit.

79 € par mois pour un avocat indépendant, 149 € pour un cabinet jusqu'à 5 avocats, 199 € pour les structures plus grandes (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Toujours avec 7 jours d'essai gratuit, sans engagement ni frais d'installation. À comparer avec un seul dossier perdu, qui représente souvent 5 000 à 10 000 € d'honoraires.

Non, ça le complète. L'assistante prend le relais quand personne ne peut décrocher : en rendez-vous, en audience, le soir, le week-end, pendant les pics d'appels. Votre équipe garde la main sur les dossiers et rappelle avec une fiche déjà préparée.

Pour les avocats qui exercent seuls comme pour les cabinets de plusieurs associés, dans tous les domaines : famille, pénal, travail, immobilier, affaires, étrangers, dommage corporel. Les consignes, les urgences et les créneaux sont propres à chaque avocat.

En français par défaut, et en anglais, espagnol, italien, allemand, arabe ou portugais selon votre paramétrage. Elle détecte la langue de l'appelant et poursuit l'échange dans cette langue.

Elle recueille l'identité, les coordonnées, l'objet de l'appel, le domaine du droit, le degré d'urgence et, si vous le souhaitez, le nom de la partie adverse pour votre vérification de conflit d'intérêts. Vous recevez une fiche claire pour rappeler en priorité les dossiers qui comptent.

Oui : vers vous, un associé, votre secrétariat ou un numéro d'astreinte, selon des règles que vous définissez (type de demande, horaires, urgence). Si personne ne répond, elle prend le message et vous prévient immédiatement.

Elle le filtre poliment et le consigne dans le journal d'appels, sans vous déranger. Vous pouvez aussi lui demander de bloquer certains numéros ou de toujours transférer certains contacts.

Oui. Soit vous portez votre numéro chez nous, soit vous activez un renvoi d'appel conditionnel depuis votre ligne actuelle : elle ne décroche que si vous êtes occupé, injoignable ou en dehors de vos horaires.

Aucun frais d'installation. Les abonnements sont mensuels, sans engagement, résiliables à tout moment. Le numéro dédié est inclus.

Les appels supplémentaires sont facturés à l'unité au tarif indiqué dans votre offre, ou vous passez à l'offre supérieure. Votre standard n'est jamais coupé en cours de mois.

Oui. FromKana agit comme sous-traitant : contrat de sous-traitance (DPA), registre des traitements, information des appelants, durées de conservation paramétrables et assistance pour l'exercice des droits. Les enregistrements et transcriptions sont optionnels et activés uniquement par le cabinet.

En France, chez un hébergeur certifié, avec chiffrement AES-256 au repos et TLS en transit. Vos conversations ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA tiers.

Uniquement si vous l'activez. Dans ce cas, l'appelant en est informé au début de l'appel. Par défaut, vous recevez un compte rendu écrit, sans enregistrement audio.

Google Calendar, Microsoft 365 / Outlook, Slack, e-mail et SMS en standard. Les logiciels de gestion de cabinet et les CRM se connectent via nos intégrations ou notre API.

Elle répond à tous les appels en parallèle. Plus jamais de ligne occupée ni de sonnerie dans le vide, même pendant un pic d'appels.

Elle reformule, propose de prendre un message ou de transférer l'appel à une personne du cabinet. Elle n'invente jamais une réponse et ne prend aucune décision à votre place.

Oui. Il n'y a rien à installer : le renvoi d'appel se configure en quelques secondes sur n'importe quel téléphone fixe ou mobile, et le numéro dédié fonctionne immédiatement.