Avec leurs propres mots.
Je suis en audience la moitié de la semaine. Avant, les prospects tombaient sur ma messagerie et ne rappelaient pas. Aujourd'hui, ils ont un rendez-vous dans mon agenda avant même que je sorte du tribunal.
Maître S. L.
Avocate en droit de la famille, Lyon
Ceux qui exercent seuls ou presque.
« Une garde à vue à deux heures du matin : l'appel m'a été transféré en dix secondes, avec le nom du commissariat. C'est exactement ce que j'attendais d'une permanence. »
Maître K. B.
Avocat pénaliste, Paris
« Elle filtre les démarchages, prend les messages et qualifie les nouveaux dossiers. Je rappelle avec toutes les informations sous les yeux, et je rappelle les bons dossiers en premier. »
Maître J. M.
Avocat en droit du travail, Bordeaux
« Ce qui m'a convaincue : elle ne dit jamais rien sur les dossiers. Elle ne confirme même pas qu'une personne est cliente. Elle prend, elle transmet, point. »
Maître C. R.
Avocate en droit immobilier, Lille
« Mes clients me disent qu'ils ont toujours quelqu'un au bout du fil. Ils savent que c'est une assistante virtuelle, et ils savent surtout qu'ils ont une réponse. »
Maître P. F.
Avocat en droit des étrangers, Marseille
« L'installation a pris quarante minutes, renvoi d'appel compris. Le premier rendez-vous pris par l'assistante est arrivé le soir même, à 21h. »
Maître T. G.
Avocat généraliste, Toulouse
Les structures qui équipent toute l'équipe.
« Nous avons récupéré en un mois l'équivalent de trois dossiers que nous aurions perdus. L'abonnement est amorti dès le premier. »
Maître A. D.
Associée, Cabinet en droit des affaires, Nantes
« Nous équipons nos douze avocats. Le tableau de bord nous a montré 38 % d'appels manqués avant. Aujourd'hui, zéro, et des comptes rendus lisibles pour tout le monde. »
Directrice de cabinet
Groupement de 12 avocats, Paris
Témoignages reproduits avec l'accord de leurs auteurs, anonymisés à leur demande.
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