Étape 02 · Répondre

Qualification des prospects

Un nouveau prospect appelle : elle recueille son identité, ses coordonnées, l'objet de sa demande, le domaine du droit, le degré d'urgence et, si vous le souhaitez, le nom de la partie adverse. Vous rappelez avec la fiche sous les yeux.

Démarrer l'essai gratuit Toutes les fonctionnalités

Prospects

Ce que vous obtenez

01
Une fiche prospect complète après chaque nouvel appel
02
Les dossiers priorisés : urgents, à fort enjeu, hors domaine
03
Le nom de la partie adverse relevé pour votre vérification de conflit d'intérêts

Vue d'ensemble

Rappeler un prospect sans savoir de quoi il s'agit fait perdre du temps à tout le monde. L'assistante pose les questions que vous poseriez : qui appelle, pour quoi, depuis quand, avec quelle urgence, et comment le joindre.

Elle vous transmet une fiche structurée, classée par priorité, et propose un rendez-vous ou un rappel selon vos règles. Les demandes hors domaine sont orientées poliment.

Dans le détail

Ce qu'elle fait, précisément.

Capacités incluses

Identité et coordonnées

Nom, prénom, téléphone, e-mail, et la manière dont l'appelant a connu le cabinet si vous le souhaitez.

Objet et domaine

Le motif de l'appel en quelques phrases, rattaché à un domaine du droit, sans jamais donner d'avis.

Urgence et délais

Convocation, audience, délai de recours : elle repère les dates qui comptent et les fait remonter.

Partie adverse

Le nom de la partie adverse est relevé pour que vous puissiez vérifier l'absence de conflit d'intérêts avant le rendez-vous.

Priorisation

Chaque fiche reçoit un niveau de priorité selon vos critères : urgence, domaine, enjeu, recommandation.

Orientation

Pour les demandes hors de vos domaines, elle oriente vers l'Ordre, une consultation gratuite ou un confrère, selon vos consignes.

FAQ

Qualification des prospects, en questions.

Elle adapte ses questions au domaine et à la situation, mais recueille toujours les informations que vous avez définies comme indispensables.

Seulement si vous l'y autorisez. Certains cabinets lui demandent de préciser que la première consultation est payante, ou d'orienter vers l'aide juridictionnelle.

Elle vous est envoyée par SMS, e-mail ou Slack, et reste disponible dans votre espace cabinet. Elle peut être exportée vers votre logiciel de gestion.

Fonctionnalités associées