Confidentialité et conformité
Elle ne confirme jamais qu'une personne est cliente, ne parle d'aucun dossier et ne donne aucun conseil juridique. Les appelants sont informés, les données chiffrées et hébergées en France, sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
Confiance
08
- 01
Le secret professionnel respecté à chaque appel, par conception
- 02
Des appelants informés qu'ils parlent à une assistante virtuelle du cabinet
- 03
Un cadre RGPD complet : DPA, registre, durées de conservation, hébergement en France
Un standard qui parle au nom d'un cabinet d'avocats doit se taire sur l'essentiel. L'assistante collecte et transmet ; elle ne renseigne pas. Elle ne confirme pas qu'une personne est cliente, ne commente aucune procédure, ne donne aucun avis. Face à l'insistance, elle propose un rendez-vous ou un rappel par l'avocat.
Le cabinet reste responsable de traitement ; FromKana agit comme sous-traitant, avec un contrat conforme à l'article 28 du RGPD, un registre des traitements, des durées de conservation paramétrables et un hébergement en France. Vos conversations ne servent jamais à entraîner des modèles tiers.
Ce qu'elle fait, précisément.
01
Secret professionnel
Aucune confirmation de la qualité de client, aucune information sur un dossier, aucun conseil juridique, jamais.
02
Information des appelants
L'appelant sait dès le début qu'il parle à une assistante virtuelle, et si l'appel est enregistré.
03
Sous-traitance RGPD
Contrat de sous-traitance (DPA), registre des traitements, assistance pour l'exercice des droits des personnes.
04
Hébergement et chiffrement
Données hébergées en France, chiffrées en AES-256 au repos et en TLS en transit.
05
Conservation et suppression
Durées de conservation paramétrables par type de donnée, suppression automatique à l'échéance.
06
Aucun entraînement tiers
Vos conversations et vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d'intelligence artificielle tiers.
Confidentialité et conformité, en questions.
Qu'elle n'est pas en mesure de communiquer cette information, et qu'elle peut prendre un message ou proposer un rendez-vous. Toujours, sans exception.
Les personnes du cabinet que vous avez autorisées, chacune selon son rôle. Chaque accès est journalisé.
Oui : contrat de sous-traitance, description des mesures de sécurité, liste des sous-traitants ultérieurs et durées de conservation sont fournis sur demande et pendant l'essai.
Pour aller plus loin.
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7 jours d'essai gratuit, sans engagement ni carte bancaire. Configurez votre numéro et vos consignes en moins d'une heure.